Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY B2B KNIEJA – SYSTEM REZERWACJI TOWARU

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy B2B prowadzonej przez KNIEJA sp. z o.o. pod adresem https://b2b.knieja.com.pl, w szczególności zasady uzyskania dostępu do Platformy, składania rezerwacji towarów, potwierdzania rezerwacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
  2. Platforma B2B jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców.
  3. Platforma B2B stanowi narzędzie elektroniczne służące do składania przez Klientów B2B rezerwacji towarów, zapotrzebowań handlowych oraz uzyskiwania informacji o asortymencie, orientacyjnej dostępności i warunkach współpracy.
  4. Informacje prezentowane w Platformie B2B nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania rezerwacji lub zapytań handlowych.
  5. Korzystanie z Platformy wymaga uprzedniej akceptacji Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Platforma B2B – system teleinformatyczny prowadzony przez KNIEJA sp. z o.o., dostępny po zalogowaniu, przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców.
  2. Usługodawca / Knieja – KNIEJA sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, KNIEJA SP. Z O.O., Al. Daszyńskiego 32/19, 31-534 Kraków, NIP: 675 177 28 41 .
  3. Klient B2B – przedsiębiorca, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca z Platformy w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Konto – indywidualny dostęp Klienta B2B do Platformy.
  5. Rezerwacja – złożone za pośrednictwem Platformy niewiążące dla Knieja zgłoszenie zapotrzebowania na określony towar, w określonej ilości.
  6. Potwierdzenie Rezerwacji – oświadczenie Knieja o przyjęciu rezerwacji do realizacji na określonych warunkach.
  7. Towar – produkt prezentowany w Platformie B2B.
  8. Warunki Handlowe – indywidualne zasady współpracy uzgodnione z danym Klientem B2B, w szczególności ceny, rabaty, limity kupieckie, terminy płatności, zasady odbioru i dostawy.

§ 3. Charakter Platformy

  1. Platforma B2B nie stanowi sklepu internetowego w rozumieniu sprzedaży detalicznej kierowanej do konsumentów.
  2. Celem Platformy jest umożliwienie Klientom B2B:
    1. przeglądania asortymentu,
    2. składania rezerwacji towaru,
    3. przekazywania zapotrzebowania handlowego,
    4. kontaktu z opiekunem handlowym,
    5. śledzenia statusów rezerwacji i ustaleń handlowych.
  3. Złożenie Rezerwacji nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży, przyjęcia zamówienia do realizacji ani zobowiązania Knieja do wydania towaru.
  4. Umowa sprzedaży może zostać zawarta wyłącznie po odrębnym potwierdzeniu przez Knieja, zgodnie z indywidualnie uzgodnionymi Warunkami Handlowymi.

§ 4. Rejestracja i dostęp

  1. Dostęp do Platformy przysługuje wyłącznie przedsiębiorcom zweryfikowanym przez Knieja.
  2. Knieja może uzależnić aktywację Konta od:
    1. weryfikacji danych rejestrowych,
    2. przyznania opiekuna handlowego,
    3. akceptacji indywidualnych Warunków Handlowych,
    4. przyznania limitu kupieckiego lub określenia formy przedpłaty.
  3. Knieja ma prawo odmówić utworzenia Konta albo zablokować Konto, jeżeli:
    1. dane Klienta są niepełne lub nieprawdziwe,
    2. Klient zalega z płatnościami,
    3. istnieje ryzyko naruszenia przepisów prawa lub zasad obrotu towarami reglamentowanymi,
    4. Klient narusza Regulamin lub indywidualne ustalenia handlowe.

§ 5. Rezerwacje

  1. Klient B2B może złożyć Rezerwację za pośrednictwem Platformy.
  2. Rezerwacja zawiera w szczególności: oznaczenie towaru, ilość, preferowany termin odbioru lub dostawy oraz dane Klienta.
  3. Rezerwacja ma charakter wyłącznie organizacyjny i informacyjny.
  4. Złożenie Rezerwacji nie skutkuje automatycznym:
    1. zarezerwowaniem towaru na magazynie,
    2. zawarciem umowy sprzedaży,
    3. powstaniem obowiązku wydania towaru,
    4. utrwaleniem ceny, rabatu, dostępności lub terminu realizacji.
  5. Knieja może:
    1. potwierdzić Rezerwację w całości,
    2. potwierdzić Rezerwację częściowo,
    3. zaproponować inne warunki realizacji,
    4. odmówić potwierdzenia Rezerwacji bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  6. Potwierdzenie Rezerwacji następuje poprzez wiadomość e-mail, informację w Panelu Klienta, dokument handlowy albo odrębne potwierdzenie opiekuna handlowego.
  7. Dopiero Potwierdzenie Rezerwacji przez Knieja może stanowić podstawę do dalszych ustaleń handlowych lub zawarcia umowy sprzedaży.
  8. Knieja może określić termin ważności Rezerwacji. Po jego upływie Rezerwacja wygasa automatycznie, bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń.

§ 6. Ceny, dostępność i błędy systemowe

  1. Ceny, rabaty, stany magazynowe, terminy dostępności i inne informacje prezentowane w Platformie mają charakter orientacyjny, niewiążący i mogą ulegać zmianie.
  2. Wiążące dla stron są wyłącznie warunki wyraźnie potwierdzone przez Knieja.
  3. Knieja zastrzega sobie prawo do korekty oczywistych omyłek pisarskich, rachunkowych, technicznych, systemowych oraz błędów integracji danych, w tym błędów cenowych, rabatowych, stanów magazynowych i parametrów towarów.
  4. W przypadku wystąpienia oczywistego błędu w cenie, rabacie, dostępności albo opisie Towaru, Rezerwacja złożona na podstawie takiej informacji nie wiąże Knieja.
  5. Publikacja błędnej ceny, błędnego rabatu lub błędnych warunków handlowych wynikających z awarii systemu, błędu synchronizacji, błędu integracji lub omyłki ludzkiej nie stanowi zobowiązania Knieja do sprzedaży towaru na tych warunkach.
  6. Knieja ma prawo wstrzymać obsługę Rezerwacji do czasu wyjaśnienia stwierdzonej nieprawidłowości.

§ 7. Zawarcie umowy sprzedaży

  1. O ile strony nie ustalą inaczej, umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero z chwilą:
    1. przesłania przez Knieja odrębnego potwierdzenia przyjęcia rezerwacji do realizacji na określonych warunkach, albo
    2. wystawienia dokumentu handlowego, albo
    3. wydania towaru Klientowi, albo
    4. odrębnego uzgodnienia dokonania sprzedaży poza Platformą.
  2. Samo utworzenie Rezerwacji, przesłanie automatycznego potwierdzenia technicznego jej zarejestrowania albo zapisanie jej w systemie nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży.
  3. Automatyczne komunikaty systemowe mają charakter wyłącznie techniczny i organizacyjny.

§ 8. Warunki realizacji, odbioru i dostawy

  1. Warunki realizacji, odbioru, dostawy, terminy płatności, limity kupieckie oraz forma rozliczeń określane są indywidualnie zgodnie z Warunkami Handlowymi przyznanymi danemu Klientowi B2B.
  2. Knieja może uzależnić wydanie towaru od:
    1. dostępności towaru,
    2. potwierdzenia Rezerwacji,
    3. weryfikacji dokumentów wymaganych prawem,
    4. uregulowania należności,
    5. dostępnego limitu kupieckiego,
    6. braku przeterminowanych zobowiązań Klienta.
  3. W odniesieniu do towarów objętych szczególnymi wymogami prawnymi, wydanie towaru następuje wyłącznie po spełnieniu wymagań wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 9. Wyłączenie konsumenckiego charakteru Platformy

  1. Platforma B2B nie jest przeznaczona dla konsumentów.
  2. Rejestracja i korzystanie z Platformy oznaczają oświadczenie Klienta, że działa on jako przedsiębiorca w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Do stosunków prawnych wynikających z korzystania z Platformy nie stosuje się postanowień dotyczących konsumentów, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis prawa stanowi inaczej.

§ 10. Reklamacje dotyczące działania Platformy

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy można składać drogą elektroniczną na adres hurt@knieja.com.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu i datę jego wystąpienia.
  3. Knieja rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni roboczych, chyba że sprawa wymaga dłuższej analizy technicznej.

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Knieja nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Platformy spowodowany siłą wyższą, awarią sieci, błędami po stronie operatorów telekomunikacyjnych, dostawców hostingu lub przerwami serwisowymi.
  2. Knieja nie odpowiada za skutki podania przez Klienta nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych.
  3. Odpowiedzialność Knieja wobec Klienta B2B za szkody związane z korzystaniem z Platformy ogranicza się do szkody rzeczywistej i do wysokości wartości netto potwierdzonej transakcji, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
  4. Knieja nie odpowiada za utracone korzyści Klienta, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 12. Konto i usługi elektroniczne

  1. Usługa prowadzenia Konta świadczona jest drogą elektroniczną i ma charakter nieodpłatny.
  2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą aktywacji Konta przez Knieja.
  3. Knieja może wypowiedzieć lub zawiesić Konto ze skutkiem natychmiastowym w przypadkach określonych w Regulaminie albo wynikających z bezpieczeństwa obrotu.

§ 13. Poufność i dane handlowe

  1. Ceny, rabaty, stany, oferty indywidualne oraz inne warunki dostępne po zalogowaniu mają charakter poufny i przeznaczone są wyłącznie dla danego Klienta B2B.
  2. Klient zobowiązuje się nie udostępniać danych dostępowych osobom nieuprawnionym.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za działania osób korzystających z jego Konta.

§ 14. Własność intelektualna

  1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
  2.  Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i  bezterminowym (prowadzenie Konta).
  3.  Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:  hurt@knieja.com.pl.
  4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
  5. Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość. 2. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla Regulaminu i stosunków wynikających z korzystania z Platformy jest prawo polskie.
  2. Wszelkie spory między Knieja a Klientem B2B będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Knieja, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Knieja może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmian prawa, zmian funkcjonalności Platformy, zmian modelu współpracy handlowej albo zmian technicznych.